Política de saques

Elegibilidade

Para solicitar saque é necessário ter saldo confirmado, dados de beneficiário preenchidos e conta em conformidade com as políticas. Saques são enviados por Pix para chave de titularidade do próprio usuário.

Fluxo

• Você informa valor, tipo de chave, chave Pix e nome do beneficiário.
• O valor é reservado do saldo disponível e deixa de poder ser usado.
• A solicitação entra em análise antifraude e de identidade.
• Após aprovação, a transferência é executada e o comprovante registrado.
• Se rejeitada, o valor volta ao saldo disponível.

Prazos e limites

Valor mínimo, máximo, quantidade mensal e prazo de análise são definidos na plataforma e exibidos antes da solicitação. O prazo começa após a aprovação.

Verificação e segurança

Podemos solicitar verificação adicional de identidade antes de liberar pagamentos, especialmente em valores atípicos ou mudança recente de chave Pix. Dados de pagamento não ficam disponíveis no frontend de terceiros e toda ação é auditada.

Impedimentos

Saques podem ser recusados em caso de suspeita de fraude, dados divergentes, conta suspensa ou receita publicitária não confirmada.